Bienvenido a www.firenzebottega.com, el sitio web oficial de FIRENZE BOTTEGA. Le rogamos que lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones Generales, que regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos disponibles en línea. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos términos.

1. Información de la empresa

Nombre comercial: FIRENZE BOTTEGA
Titular del sitio web: LUCIA RODRIGO FLORES
NIF: 05984515F
Domicilio: Calle Nueva, nº 23, 04140 Carboneras, Almería – España
📧 Correo electrónico: support@firenzebottega.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.firenzebottega.com, así como la venta de productos de FIRENZE BOTTEGA. Al visitar el sitio o completar un pedido, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos términos.

3. Productos

Todos los productos de este sitio web son hechos a mano y están descritos con el máximo cuidado. Al tratarse de artículos artesanales, cada bolso puede presentar ligeras variaciones en color, forma o acabado, lo que resalta su autenticidad y carácter único.

Las imágenes de los productos son únicamente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto real debido a la configuración del monitor o a las condiciones de iluminación.

4. Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra.

FIRENZE BOTTEGA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los pedidos ya confirmados no se verán afectados por dichos cambios.

5. Pedidos y confirmación

Para comprar un producto, seleccione el artículo deseado, añádalo al carrito y complete el proceso de compra. Tras enviar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles. Este correo no constituye la aceptación del pedido, sino únicamente la confirmación de recepción.

El pedido se considerará aceptado únicamente cuando FIRENZE BOTTEGA le informe del envío.

6. Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna u otros servicios de “pago aplazado”, si están disponibles

Todos los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras. FIRENZE BOTTEGA no almacena datos de tarjetas bancarias.

7. Envío y entrega

Realizamos envíos internacionales mediante empresas de mensajería seleccionadas (DHL, UPS, FedEx). Los plazos de entrega varían según el país de destino y se indican durante el proceso de compra.

Para más información, consulte nuestras Condiciones de Envío.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

El producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

  • No utilizado, sin daños y con el embalaje original completo
  • Con el comprobante o justificante de compra

Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico en support@firenzebottega.com. Consulte nuestra Política de Reembolsos para más información.

9. Garantía

Todos los productos de FIRENZE BOTTEGA están fabricados con materiales de alta calidad y cuidadosamente revisados.

En caso de defecto de fabricación, ofrecemos —según disponibilidad y a nuestra discreción— reparación, sustitución o reembolso.

Esta garantía no cubre daños derivados de uso indebido, accidentes o desgaste normal.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de www.firenzebottega.com —incluidos textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes y código fuente— es propiedad exclusiva de FIRENZE BOTTEGA.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

FIRENZE BOTTEGA no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web, de la imposibilidad de acceder al mismo o de retrasos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, aduanas, etc.).

Nos esforzamos por proporcionar información precisa, pero no garantizamos que el sitio web funcione sin errores o interrupciones.

12. Modificaciones de los términos

FIRENZE BOTTEGA se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales españoles.

14. Contacto

Para cualquier consulta o información relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

FIRENZE BOTTEGA
Titular del sitio web: LUCIA RODRIGO FLORES
NIF: 05984515F
Calle Nueva, nº 23, 04140 Carboneras, Almería – España
📧 support@firenzebottega.com