Esta Política de Privacidad describe cómo FIRENZE BOTTEGA recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web
www.firenzebottega.com y realizan compras en él.

La protección de sus datos es muy importante para nosotros. Tratamos sus datos personales con cuidado, transparencia y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: FIRENZE BOTTEGA
Titular del sitio web: LUCIA RODRIGO FLORES
NIF: 05984515F
Domicilio: Calle Nueva, nº 23, 04140 Carboneras, Almería – España
📧 Correo electrónico: support@firenzebottega.com

2. Recopilación de datos personales

Cuando navega por nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de pago: Gestionados de forma segura por plataformas de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal, Klarna)
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
  • Datos de navegación: Páginas visitadas, productos visualizados, artículos en el carrito o en la lista de deseos

Todos los datos se recopilan exclusivamente para ofrecer un servicio eficiente y personalizado.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

  • Gestionar y procesar pedidos, pagos y entregas
  • Ofrecer atención al cliente y servicio posventa
  • Enviar actualizaciones de pedidos e información de servicio
  • Enviar boletines informativos, promociones y ofertas personalizadas (solo con consentimiento previo)
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de compra

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato de compra (por ejemplo, gestión de pedidos)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables)
  • Consentimiento expreso del usuario (para comunicaciones comerciales)
  • Interés legítimo del titular (mejora de servicios y prevención del fraude)

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exija la ley.

Los datos de pedidos se conservarán durante un máximo de 10 años con fines administrativos y contables.

6. Cesión de datos

FIRENZE BOTTEGA no vende ni comparte datos personales con terceros no autorizados.

No obstante, podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe)
  • Servicios de mensajería y socios logísticos para la entrega
  • Plataformas de análisis y marketing (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel)
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos los socios implicados cumplen estrictamente con la normativa de protección de datos.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación.

Utilizamos conexiones seguras (SSL) y sistemas de pago seguros para garantizar la máxima protección.

8. Derechos del usuario

De conformidad con la normativa de protección de datos, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación o eliminación
  • Solicitar la limitación u oponerse al tratamiento
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en cualquier momento:

📧 support@firenzebottega.com

9. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y cookies de terceros para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de esta política

FIRENZE BOTTEGA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios.

Las actualizaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de modificación correspondiente.

Última actualización: Octubre 2025

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en:

FIRENZE BOTTEGA
Titular del sitio web: LUCIA RODRIGO FLORES
NIF: 05984515F
Calle Nueva, nº 23, 04140 Carboneras, Almería – España
📧 support@firenzebottega.com